ご注文前に必ずお読み下さい

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この度はdouxを
ご覧頂きありがとうございます。

心地よくあなたの毎日に寄り添う
fashion accessories ♡

シンプルなのにスタイリッシュな洗練されたアイテムをセレクトしています☆

Instagramでも商品をご紹介しています。
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▼ご注文前に必ずお読み下さい▼

【送料・配送について】

クリックポスト　　:一律290円
レターパックプラス:一律600円
税込5000円以上のご注文で送料無料

※発送方法:クリックポストまたはレターパックプラス
荷物追跡可能。
日時指定はできかねます。

✔︎ご注文当日～3日程で発送。
ご注文が殺到した場合には一週間程かかる可能性もございます。
発送後２日〜４日前後でお届けになります。
※別の発送方法をご希望、又は
お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせ下さい。

※基本の配送方法は紛失時の補償がありませんので、予めご了承ください。
補償のあるゆうパックか宅急便をご希望の方は、送料追加で対応可能ですので、ご購入前にお問い合わせください。

※梱包時に商品の状態を確認しておりますので、配送中による破損などが発生した場合でも、当店では一切の責任を負いかねます。

※通常はポスト投函になります。
ポストに入らない場合、ご不在時お荷物は
配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入りますので
ご確認ください。

※複数のご注文は、同梱させて頂く場合がございます。

⚠︎「SDGs（持続可能な開発目標）」推進に向けた取り組みの一環として、資源の使用量を減らし、環境負荷軽減の為、エコ包装に配慮しております。簡易包装をご理解ください。
さらに、使用する資材を、環境に配慮した素材へと順次リニューアルを進めてまいります。

✔︎商品の再送
商品をお届けするにあたり、ご不在が続きこちらへ
返送されることがあります。
ご不在だった場合は、ご自宅のポストに不在票が
投函されますので、必ず1週間以内にお受け取りをお願い致します。
万が一、こちらへ戻ってきてしまった場合の
再送に掛かる費用はお客様負担となります。


✔︎当店はペーパーレスの為納品書を同封しておりません。


【商品について】

✔︎ 取扱アクセサリーはインポート製品のため
日本製品とは品質基準が異なります。
多少の色ムラ、汚れ、バリ、欠け等ある場合がございます。

✔︎ インポート製品は日本国内での流通を目的として企画や生産された商品と検品基準が異なり、検品レベルが大雑把なことが多いです。
上記のような状態は海外基準では不良品にならないため、当店でも不良品と致しませんので、ご了承の上お買い求め下さい。

✔︎化粧品や水分などが付着すると輝きが失われたり、
変色、退色、破損の原因となりますので、
ご使用の際にはお気をつけ下さい。

✔︎アクセサリーは、強度の負荷、衝撃を与えないように
お気をつけください。破損する恐れがあります。

✔︎体質によってかゆみ、かぶれが生じる場合がありますので、
皮膚に異常を感じた時は着用をやめ、
専門医にご相談下さい。こちらでは責任を負いかねます。


【返品・交換について】

発送には細心の注意をはらっておりますが、
万が一不良商品、もしくはご注文された商品と
異なる商品が届いた場合は、
速やかに交換の対応をさせていただきます。

完売などにより交換商品がご用意できない場合には、
返金処理とさせていただきます。
その場合、返送にかかる送料は当店にて負担させていただきます。

※返品・交換につきましては、
原則としてお荷物を受け取られてから
7日以内にご連絡いただいた場合に限り
ご対応いたします。

✔︎「イメージと違う」や「サイズが合わない」等
お客様のご都合による返品・交換は
受け付けておりません。

✔︎万が一不良商品が届いてしまった場合には、
原則として交換対応をいたします。
交換商品のある場合の返品は
受け付けておりません。

【返品・交換のご連絡先】

BASE SHOP【doux】のTOPページの
『ショップ情報』の『ショップへのお問い合わせ』より、
商品名と詳細をご記載の上お問合せくださいませ。
ご連絡の際は
●お名前
●注文番号
●該当場所の写真の添付(複数枚)

を記載の上ご連絡くださいませ。

お問い合わせは、24時間随時受付しております。
お問い合わせいただいた順番に
ご対応させていただいているため
多少お時間を頂戴することがあります。
ご了承くださいますようお願い致します。

【必ずご連絡ください】

ご連絡なしで商品を返送された場合には、
お荷物を受け取れないシステムとなっております。
必ず事前にご連絡いただきますよう
お願い致します。

【キャンセルについて】

当店ではご注文完了後のキャンセルは、
原則としてお断りさせていただいております。
ご注文の際には今一度内容をご確認の上
ご注文をお願いいたします。

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⚠︎万が一インポート製品やインターネット通販にご不安がおありになる場合は、誠に申し訳ございませんがご利用を再度検討していただきますようお願い申し上げます。

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◎最後までお読み頂きありがとうございました。


お顔が見えないショッピングでご不安なことも多いかと思います。
ご心配なことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞ、楽しいショッピングが出来ますように…♡