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※発送方法:クリックポストまたはレターパックプラス
荷物追跡可能。
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✔︎ご注文当日~2日程で発送。
発送後2日〜4日前後でお届けになります。
※別の発送方法をご希望、又は
お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせ下さい。

※基本の配送方法は紛失時の補償がありませんので、予めご了承ください。
補償のあるゆうパックか宅急便をご希望の方は、送料追加で対応可能ですので、ご購入前にお問い合わせください。

※梱包時に商品の状態を確認しておりますので、配送中による破損などが発生した場合でも、当店では一切の責任を負いかねます。

※通常はポスト投函になります。
ポストに入らない場合、ご不在時お荷物は
配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入りますので
ご確認ください。

※複数のご注文は、同梱させて頂く場合がございます。

✔︎商品の再送
商品をお届けするにあたり、ご不在が続きこちらへ
返送されることがあります。
ご不在だった場合は、ご自宅のポストに不在票が
投函されますので、必ず1週間以内にお受け取りをお願い致します。
万が一、こちらへ戻ってきてしまった場合の
再送に掛かる費用はお客様負担となります。


✔︎当店はペーパーレスの為納品書を同封しておりません。


【商品について】

✔︎海外製品は日本製品とは品質基準が異なるため、
多少の色むら、汚れ、バリ、欠け等がある場合がございます。

✔︎化粧品や水分などが付着すると輝きが失われたり、
変色、退色、破損の原因となりますので、
ご使用の際にはお気をつけ下さい。

✔︎アクセサリーは、強度の負荷、衝撃を与えないように
お気をつけください。破損する恐れがあります。

✔︎体質によってかゆみ、かぶれが生じる場合がありますので、
皮膚に異常を感じた時は着用をやめ、
専門医にご相談下さい。こちらでは責任を負いかねます。


【返品・交換について】

発送には細心の注意をはらっておりますが、
万が一不良商品、もしくはご注文された商品と
異なる商品が届いた場合は、
速やかに交換の対応をさせていただきます。

完売などにより交換商品がご用意できない場合には、
返金処理とさせていただきます。
その場合、返送にかかる送料は当店にて負担させていただきます。

※返品・交換につきましては、
原則としてお荷物を受け取られてから
5日以内にご連絡いただいた場合に限り
ご対応いたします。

✔︎「イメージと違う」や「サイズが合わない」等
お客様のご都合による返品・交換は
受け付けておりません。

✔︎万が一不良商品が届いてしまった場合には、
原則として交換対応をいたします。
交換商品のある場合の返品は
受け付けておりません。

【返品・交換のご連絡先】

BASE SHOP【doux】のTOPページの
『ショップ情報』の『ショップへのお問い合わせ』より、
商品名と詳細をご記載の上お問合せくださいませ。
お問い合わせは、24時間随時受付しております。
お問い合わせいただいた順番に
ご対応させていただいているため
多少お時間を頂戴することがあります。
ご了承くださいますようお願い致します。

【必ずご連絡ください】

ご連絡なしで商品を返送された場合には、
お荷物を受け取れないシステムとなっております。
必ず事前にご連絡いただきますよう
お願い致します。

【キャンセルについて】

当店ではご注文完了後のキャンセルは、
原則としてお断りさせていただいております。
ご注文の際には今一度内容をご確認の上
ご注文をお願いいたします。


◎最後までお読み頂きありがとうございました。

お顔が見えないショッピングでご不安なことも多いかと思います。
ご心配なことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞ、楽しいショッピングが出来ますように…♪

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